Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) de Perú.

¿Desea registrar una queja o reclamo?

Para brindarle una atención rápida y formal, por favor envíe un correo electrónico a nuestro departamento de Atención al Cliente con los siguientes datos:

  • Nombre completo y N° de DNI / RUC.
  • Teléfono de contacto.
  • Detalle claro del reclamo o queja.
  • Documentos adjuntos (fotos del producto, comprobante de pago o guía de remisión).
Enviar Reclamo por Correo

* Al enviar su reclamo, nuestro equipo le asignará un número de seguimiento y le brindará una respuesta formal en el plazo establecido por la ley.